Une récompense corporative qui tient sur une seule carte

Nous tenons à vous informer de certains changements concernant la plateforme de vente en ligne de cartes-cadeaux de nos centres commerciaux.

• Fermeture temporaire de la plateforme d'achat de cartes-cadeaux en ligne : La plateforme d'achat de cartes-cadeaux en ligne ne sera pas disponible pendant un certain temps. Cela signifie que les achats de cartes-cadeaux en ligne seront suspendus jusqu'à nouvel ordre.
• Achats de cartes-cadeaux dans les centres commerciaux : Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours acheter des cartes-cadeaux en personne dans le centre de votre choix pendant cette période.
• Échange des cartes-cadeaux achetées en ligne : Si vous avez récemment acheté une carte-cadeau en ligne, pas de problème. Vous pouvez l'échanger contre une carte physique dans le centre de votre choix.
• Continuer à utiliser les cartes en plastique : Vos cartes-cadeaux en plastique existantes peuvent toujours être utilisées dans tous nos magasins participants. Vous pouvez donc continuer à faire vos achats en toute tranquillité.
• Expiration de la carte cadeau : N'oubliez pas que les fonds de votre carte-cadeau et le code de carte-cadeau n'expirent jamais. En revanche, la carte-cadeau en plastique elle-même a une date d'expiration fixée à 5 ans à compter de la date d'impression. Avant qu'elle n'expire, vous pouvez obtenir une carte de remplacement gratuite en appelant le service clientèle au numéro figurant sur la carte.

Nous sommes désolés des désagréments que cette situation peut causer et vous remercions de votre compréhension. Nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer l'expérience d'achat en ligne, alors restez à l'affût des mises à jour concernant la réouverture de notre plateforme de cartes-cadeaux en ligne.

La plateforme de vente en ligne B2B est à l’usage exclusif des clients corporatifs approuvés. Les organismes sans but lucratif et les œuvres de charité pourraient également y être admissibles.

Pour obtenir l’accès à la plateforme, chaque entreprise devra passer par le processus d’inscription. Ivanhoé Cambridge examinera attentivement chaque demande d’inscription et fera un suivi par courriel dans les deux (2) jours ouvrables.

Les clients corporatifs approuvés peuvent acheter des cartes-cadeaux sur la plateforme et les envoyer par courriel aux destinataires de leur choix. Ces derniers recevront alors un code par courriel qu’ils devront échanger contre une carte-cadeau physique au service à clientèle d’un centre commercial participant d’Ivanhoé Cambridge. La carte physique peut ensuite être utilisée chez les détaillants participants dans ces centres commerciaux. Par ailleurs, la carte ne peut pas être utilisée comme mode de paiement pour des commandes en ligne.

Oui. Dès que vous dépensez 2 000 $ ou plus dans une même transaction, un rabais de 2 % s’applique automatiquement sur l’achat.

Une fois que la carte-cadeau électronique est échangée pour une carte physique, celle-ci peux être utilisée pour acheter dans les magasins participants dans les centres commerciaux participants d’Ivanhoé Cambridge, dont la liste complète se trouve ici.

Qu'est-ce qu'une authentification en 2 étapes et quels sont les avantages?
L'authentification en 2 étapes est une mesure de sécurité permettant de préserver vos données personnelles. Elle ajoute une protection supplémentaire lors de la connexion à un compte utilisateur dans le but d'assurer la validité de la personne qui se connecte. L'avantage principal est de protéger l'utilisateur contre les attaques courantes telles que le vol d'identité. Une fois l'authentification en 2 étapes activée, il est nécessaire de fournir la combinaison entre le nom d'utilisateur et le mot de passe, suivi d'un code unique.

Comment s'identifier grâce à l’authentification à 2 étapes?
Lors de votre première connexion sur notre site web, vous devrez configurer l’authentification à deux étapes. Pour ce faire, vous devez entrer votre numéro de téléphone et choisir votre méthode de communication favorite, soit par message texte ou téléphone. Vous pouvez également configurer pour recevoir votre code par courriel. Selon la méthode sélectionnée, vous recevrez un code à 6 chiffres à entrer pour terminer la configuration de votre authentification à deux facteurs. Lors des connexions subséquentes, vous recevrez votre code selon la méthode configurée. Vous pouvez modifier cette méthode dans les paramètres de sécurité de votre compte client.